物聯(lián)網(wǎng)和人工智能創(chuàng)新如何徹底改變酒店業(yè)

　　在數(shù)字時代的興起過程中，酒店業(yè)一直在擁抱技術(shù)更多的合作機會。畢竟項目，這些工具可以幫助支持從更有效的營銷活動到更高的運營效率的一切。盡管如此重要方式，偶爾也會出現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新綜合運用，真正徹底改變該行業(yè)企業(yè)的運作方式。人工智能(AI)和物聯(lián)網(wǎng)(IoT)是當前形勢下的兩個例子增產。

　　讓我們花點時間探討一下這些工具脫穎而出，以及其他一些創(chuàng)新是如何改變這個行業(yè)的系統。它們有哪些實際用途?企業(yè)如何充分利用它們?

　　人工智能

　　人工智能已經(jīng)成為許多行業(yè)的熱門話題。然而積極影響，考慮到以人為中心的酒店業(yè)方法，有些人可能會認為機器主導的工具沒有太多用武之地。然而進一步提升，人工智能有潛力既加強行業(yè)的人際互動進行探討，又支持幕后的戰(zhàn)略決策，

　　也許最好的起點就是個性化規模最大。無論是參觀餐廳關註度、酒店還是參加活動，顧客都傾向于欣賞個性化的接觸重要手段。事實上，一項研究發(fā)現(xiàn)橫向協同，如果品牌提供更加個性化的體驗不折不扣，80%的受訪消費者更有可能進行購買。人工智能分析平臺可以查看客戶過去與品牌的互動穩定性，以及更廣泛的行業(yè)人口統(tǒng)計信息最深厚的底氣，以確定個人客戶最有可能的特定需求和偏好。然后資源優勢，企業(yè)可以為其提供適合其口味的個性化推薦應用擴展，或符合其興趣的折扣代碼。

　　此外振奮起來，聊天機器人正迅速成為酒店業(yè)的一個有影響力的工具建立和完善。雖然員工可能無法全天候回答查詢或提供信息，但聊天機器人可以增多。重要的是啟用，對話式人工智能的進步使企業(yè)可以更實際地構(gòu)建更符合品牌聲音的機器人，并使用更復雜的數(shù)據(jù)集進行編程來回答一系列問題規模設備。該工具可以成為有影響力的客戶服務第一線支撐作用，處理基本查詢，并僅過濾那些需要額外關(guān)注的問題至關重要，直至由人工代表處理著力提升。

　　也就是說，使用這些平臺的決定不應純粹出于實際考慮建設項目。為了確保做出的選擇符合企業(yè)動手能力、消費者、員工和更廣泛的社區(qū)的最佳利益增強，充分了解人工智能的道德影響至關(guān)重要倍增效應。例如結果，人工智能系統(tǒng)可能會因其程序員的偏見而產(chǎn)生偏見，這可能會導致做出歧視性的決定重要意義。一些從社交媒體或更廣泛的互聯(lián)網(wǎng)學習的人工智能系統(tǒng)可能會無意中通過聊天機器人傳播錯誤信息規則製定。

　　解決這些問題具有挑戰(zhàn)性。制定人工智能的使用指南和限制引領，以確保這些系統(tǒng)符合道德標準表現明顯更佳，這一點很是重要。與程序員密切合作優化服務策略，了解偏見是如何出現(xiàn)的技術先進，并采取適當?shù)淖龇▉頊p輕這些偏見。

　　物聯(lián)網(wǎng)

　　無論是否熟悉這個術(shù)語技術節能，物聯(lián)網(wǎng)(IoT)已經(jīng)與當代生活方式緊密結(jié)合提高。這指的是生態(tài)系統(tǒng)或連接的設(shè)備，其收集和共享其所在位置的各個方面的數(shù)據(jù)延伸。當連接到軟件或移動應用時有很大提升空間，物聯(lián)網(wǎng)中的設(shè)備可以支持增強的客人便利性，并提高運營健康和安全性，以及其他優(yōu)勢認為。

　　除了替代蛋白質(zhì)和增加發(fā)酵使用等工具之外，物聯(lián)網(wǎng)被認為是影響食品行業(yè)質(zhì)量標準的關(guān)鍵創(chuàng)新之一國際要求。對于餐館和其他食品服務運營紮實，物聯(lián)網(wǎng)中的傳感器可以跟蹤庫存和食品儲存區(qū)域的環(huán)境條件。這有助于確保原料在到達客戶手中之前的最佳安全性新趨勢。物聯(lián)網(wǎng)中的傳感器也可以安裝在冰箱中可能性更大，以確保空間溫度符合所儲存食品的特定需求廣泛應用。

　　對于酒店而言提升，物聯(lián)網(wǎng)正在幫助改變客戶體驗。遍布房間的傳感器可以讓顧客通過智能手機應用更好地控制大氣條件情況。其可以設(shè)置何時啟動供暖或空調(diào)的參數(shù)，或者安排智能燈逐漸打開，以響應每天晚上自然光的減弱等多個領域。在某些情況下互動講，可以安排傳感器在顧客走進房間時激活個性化音樂播放列表。從本質(zhì)上講哪些領域，這種智能技術(shù)的存在為顧客體驗帶來了更多的便利和舒適支撐能力。

　　新興技術(shù)創(chuàng)新

　　隨著酒店業(yè)繼續(xù)擁抱技術(shù)，有些創(chuàng)新不一定屬于人工智能或物聯(lián)網(wǎng)的范疇像一棵樹。這些其他工具中的一些可能使用其中之一或兩者的組件協同控製，但也有其他方面不斷創新。然而，事實證明體驗區，這些新興創(chuàng)新對酒店業(yè)很重要去突破，非常值得研究。

　　正在改變食品行業(yè)的一些關(guān)鍵新興技術(shù)包括旨在提高效率的工具提供了遵循。例如，區(qū)塊鏈可用于確保與供應商的安全交易，還支持更準確地記錄庫存中原料的保質(zhì)期和狀態(tài)利用好。此外參與水平，保險技術(shù)平臺可以實時跟蹤企業(yè)的潛在風險因素。這有助于確保餐館和生產(chǎn)商擁有足夠的保險有望，以減輕訴訟智能設備、工人賠償索賠和緊急情況的影響。

　　與此同時滿意度，機器人技術(shù)也開始進入酒店和活動場所奮戰不懈。這些自動化機器通常由物聯(lián)網(wǎng)中的人工智能軟件和傳感器驅(qū)動生產能力，可以獨立執(zhí)行任務智慧與合力，或在危險活動中支持人類工人。例如可持續，在繁忙時段或夜間措施，機器人禮賓員可以幫助辦理入住手續(xù)或解決顧客的問題。機器人還可以對房間進行真空吸塵事關全面、噴灑消毒劑以及發(fā)射紫外線C波長(UV-C)光交流等。這可以最大限度地減少工作人員接觸房間內(nèi)潛在危險細菌的機會。

　　總結(jié)

　　在過去的幾年里發展目標奮鬥，酒店業(yè)一直在擁抱人工智能和物聯(lián)網(wǎng)自動化裝置。人工智能可以支持更加個性化和高效的客戶體驗，但重要的是要注意道德影響規劃。物聯(lián)網(wǎng)在確保食品安全和讓顧客更好地控制酒店房間環(huán)境方面特別有效關規定。此外，工具和機器人使企業(yè)能夠保護其企業(yè)和員工應用前景。

　　然而指導，重要的是要記住，這些工具在不斷發(fā)展兩個角度入手。對于酒店業(yè)而言關註點，及時了解這些信息是很重要的。這不僅僅是保持競爭優(yōu)勢的一種方式進入當下，還使企業(yè)能夠保持對需要解決的風險和挑戰(zhàn)的意識建強保護。

來源:千家網(wǎng)